近日，武漢市稅務局開展特約監督員履職活動，武漢市政協委員、國家稅務總局武漢市稅務局特約監督員、永業行聯席總裁王琴受邀參加活動，以“體驗式”監督的方式零距離感受稅務服務流程。
在東湖新技術開發區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳），王琴首先以納稅人身份“沉浸式”體驗辦稅繳費全過程，詳細詢問了個人所得稅專項附加扣除填報流程以及子女教育等七項專項附加扣除相關政策。隨后，王琴又轉換角色，以稅務人員身份“換位式”體驗退稅業務，從受理資料、核對納稅人信息再到按流程操作系統，順利辦結相關業務。
王琴表示，此次受邀參加特約監督員履職活動，零距離體驗辦稅流程，深感稅費優惠“政策找人”、網上辦稅、發票郵寄等舉措獲得感方便感越來越高，充分肯定了光谷稅務部門在優化服務、改進流程、提質增效方面的工作成效。作為特約監督員，她也將充分發揮自身專業優勢，忠誠履職，建言獻策，積極作為，助推武漢市稅收工作高質量發展。
